WUMU City
المساعدة والدعم لتطبيق iPhone وAndroid
تطبيق WUMU City هو تطبيق بوابة المدينة من WŬMÙ: الفعاليات، والإعلانات المبوّبة، والوظائف، والأماكن، وأقسام أخرى في مدينتك. المنشورات هي نفسها الموجودة على الموقع الإلكتروني، ويمكنك نشر منشوراتك مباشرة من التطبيق.
التواصل مع الدعم
راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد. أخبرنا بنوع هاتفك وبما حدث بالتحديد.
تسجيل الدخول
يمكنك تصفح مدينتك دون تسجيل الدخول. سجّل الدخول لنشر المنشورات ومراسلة الناشرين وحفظ المفضلة وإجراء الحجوزات.
- افتح التطبيق واختر مدينتك. تحدد المدينة الموقع الذي يوجد عليه حسابك: wumu.ru أو wumu.ai.
- اضغط «تسجيل الدخول». ستُفتح صفحة تسجيل الدخول في موقعنا داخل متصفح هاتفك — سجّل الدخول هناك ببريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Google أو Apple. لا يرى التطبيق كلمة مرورك أبدًا.
- اسمح للتطبيق بالوصول إلى حسابك — ستعود إلى التطبيق وقد سُجّل دخولك بالفعل.
ليس لديك حساب بعد؟ أنشئ حسابًا على الموقع أولًا، ثم سجّل الدخول إلى التطبيق.
البلاغات وإخفاء الناشرين
للإبلاغ عن منشور، اضغط «⋯» في صفحته أو في القائمة، واختر «إبلاغ» ثم السبب. يراجع المشرفون كل بلاغ خلال 24 ساعة.
من القائمة نفسها يمكنك إخفاء ناشر: تختفي منشوراته من أقسام المدينة — بالنسبة إليك فقط. ويمكنك إعادة إظهار الناشر من قسم «الناشرون المخفيون» في الشاشة الرئيسية للمدينة.
في المحادثة، اضغط «⋯» أعلى الشاشة للإبلاغ عن الطرف الآخر أو حظره. لن تصلك رسائل الشخص المحظور — لا في التطبيق ولا على الموقع الإلكتروني.
حذف الحساب
- في التطبيق: في الشاشة الرئيسية للمدينة، افتح «الملف الشخصي» واضغط «حذف الحساب» — ستُفتح صفحة حذف الحساب على الموقع الإلكتروني.
على الموقع: افتح صفحة حذف الحساب. لا حاجة إلى تسجيل الدخول — سنرسل رابط التأكيد إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
فتح صفحة حذف الحساب
يُحذف حسابك وبياناته بعد 30 يومًا من الطلب. وتسجيل الدخول خلال هذه المدة يلغي الحذف. أما البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها فتُخزَّن فقط للمدة التي يحددها القانون.