WŬMÙ Connect
المساعدة والدعم لتطبيق iPhone وAndroid
تطبيق WŬMÙ Connect هو تطبيق الهاتف المحمول للمراسلة والتقويم وجهات الاتصال في حسابك على WŬMÙ. تبقى كل البيانات متزامنة مع الموقع الإلكتروني.
التواصل مع الدعم
راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد. أخبرنا بنوع هاتفك وبما حدث بالتحديد.
تسجيل الدخول
- افتح التطبيق واختر مكان حسابك: WŬMÙ (wumu.ai) أو WŬMÙ Russia (wumu.ru).
- اضغط «تسجيل الدخول». ستُفتح صفحة تسجيل الدخول في موقعنا ضمن متصفح هاتفك: أدخل فيها بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. لا يرى التطبيق كلمة المرور أبدًا.
- اسمح للتطبيق بالوصول إلى دردشاتك وتقويمك وجهات اتصالك. بعدها تعود إلى التطبيق وقد سجّلت الدخول.
ليس لديك حساب بعد؟ أنشئ حسابًا على الموقع أولًا، ثم سجّل الدخول إلى التطبيق.
الإبلاغ والحظر
للإبلاغ عن رسالة، اضغط عليها مطولًا واختر «إبلاغ». وللإبلاغ عن شخص، استخدم علامة العلم في الدردشة معه أو في بطاقة جهة الاتصال الخاصة به. يراجع المشرفون كل بلاغ خلال 24 ساعة.
يمكنك حظر أي شخص من الأماكن نفسها. ولن يتمكن الشخص المحظور بعد ذلك من مراسلتك أو إرسال طلبات تواصل إليك.
حذف الحساب
- في التطبيق: اضغط على صورتك الرمزية أعلى شاشة الدردشات، وافتح «الملف الشخصي» واختر «حذف الحساب».
على الموقع: افتح صفحة حذف الحساب. لا حاجة إلى تسجيل الدخول — سنرسل رابط التأكيد إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
فتح صفحة حذف الحساب
يُحذف حسابك وبياناته بعد 30 يومًا من الطلب. وتسجيل الدخول خلال هذه المدة يلغي الحذف. أما البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها فتُخزَّن فقط للمدة التي يحددها القانون.