WŬMÙ Connect
עזרה ותמיכה באפליקציה ל־iPhone ול־Android
האפליקציה WŬMÙ Connect היא אפליקציית הנייד של המסנג׳ר, לוח השנה ואנשי הקשר בחשבון WŬMÙ שלך. הכול מסתנכרן עם האתר.
פנייה לתמיכה
אפשר לכתוב לנו — אנחנו עונים תוך יום עסקים אחד. כדאי לציין באיזה טלפון מדובר ומה השתבש.
כניסה לחשבון
- יש לפתוח את האפליקציה ולבחור היכן נמצא החשבון שלך: WŬMÙ (wumu.ai) או WŬMÙ Russia (wumu.ru).
- יש להקיש על כניסה. דף הכניסה של האתר שלנו נפתח בדפדפן של הטלפון: שם מזינים את כתובת הדוא״ל והסיסמה. האפליקציה אף פעם לא רואה את הסיסמה שלך.
- יש לאשר לאפליקציה גישה לצ׳אטים, ללוח השנה ולאנשי הקשר. לאחר מכן האפליקציה נפתחת שוב, והחשבון כבר מחובר.
אין עדיין חשבון? קודם יש להירשם באתר, ואחר כך להיכנס לאפליקציה.
דיווח וחסימה
כדי לדווח על הודעה, יש ללחוץ עליה לחיצה ארוכה ולבחור דיווח. כדי לדווח על אדם, יש להשתמש בסימן הדגל בצ׳אט איתו או בכרטיס איש הקשר שלו. המודרטורים שלנו בודקים כל דיווח תוך 24 שעות.
מאותם מקומות אפשר לחסום כל אחד. משתמש חסום לא יוכל עוד לשלוח לך הודעות או בקשות קשר.
מחיקת החשבון
- באפליקציה: יש להקיש על תמונת הפרופיל בראש מסך הצ׳אטים, לפתוח את הפרופיל ולבחור מחיקת חשבון.
באתר: יש לפתוח את דף מחיקת החשבון. אין צורך להיכנס לחשבון — נשלח קישור לאישור לכתובת הדוא״ל של החשבון.
לדף מחיקת החשבון
החשבון והנתונים שלו נמחקים 30 יום אחרי הבקשה. כניסה לחשבון במהלך 30 הימים האלה מבטלת את המחיקה. נתונים שהחוק מחייב אותנו לשמור נשמרים רק לתקופה שהחוק קובע.