WŬMÙ Connect
Помощь и поддержка по приложению для iPhone и Android
WŬMÙ Connect — мобильное приложение для мессенджера, календаря и контактов вашего аккаунта WŬMÙ. Всё синхронизируется с сайтом.
Связаться с поддержкой
Напишите нам — ответим в течение рабочего дня. Укажите, какой у вас телефон и что пошло не так.
Вход
- Откройте приложение и выберите, где ваш аккаунт: WŬMÙ (wumu.ai) или WŬMÙ Россия (wumu.ru).
- Нажмите «Войти». В браузере телефона откроется страница входа на нашем сайте — введите там почту и пароль. Приложение ваш пароль не видит.
- Разрешите приложению доступ к переписке, календарю и контактам. Вы вернётесь в приложение уже со входом.
Ещё нет аккаунта? Сначала зарегистрируйтесь на сайте, потом войдите в приложение.
Жалобы и блокировка
Чтобы пожаловаться на сообщение, нажмите на него и подержите, затем выберите «Пожаловаться». Чтобы пожаловаться на человека, нажмите флажок в переписке с ним или в его карточке контакта. Модераторы разбирают каждую жалобу в течение суток.
Там же можно заблокировать любого человека. Заблокированный больше не сможет писать вам и отправлять заявки в контакты.
Удаление аккаунта
- В приложении: нажмите на свой аватар вверху экрана переписки, откройте «Профиль» и выберите «Удалить аккаунт».
На сайте: войдите и откройте страницу удаления аккаунта.
Открыть страницу удаления аккаунта
Аккаунт и его данные удаляются через 30 дней после запроса. Вход в эти 30 дней отменяет удаление. Данные, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся только в течение установленного законом срока.