WŬMÙ Connect

Schreiben Sie uns – wir antworten innerhalb eines Werktags. Nennen Sie Ihr Telefonmodell und beschreiben Sie, was schiefgelaufen ist.

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1. Öffnen Sie die App und wählen Sie, wo Ihr Konto liegt: WŬMÙ (wumu.ai) oder WŬMÙ Russland (wumu.ru).
2. Tippen Sie auf „Anmelden“. Im Browser Ihres Telefons öffnet sich die Anmeldeseite unserer Website: Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Die App sieht Ihr Passwort nie.
3. Erlauben Sie der App den Zugriff auf Ihre Chats, Ihren Kalender und Ihre Kontakte. Danach sind Sie zurück in der App und angemeldet.

Noch kein Konto? Registrieren Sie sich zuerst auf der Website und melden Sie sich dann in der App an.

Um eine Nachricht zu melden, halten Sie sie gedrückt und wählen Sie „Melden“. Um eine Person zu melden, tippen Sie auf das Fähnchen im Chat mit ihr oder in ihrer Kontaktkarte. Unsere Moderatoren prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden.

An denselben Stellen können Sie jede Person blockieren. Eine blockierte Person kann Ihnen keine Nachrichten und keine Kontaktanfragen mehr senden.

• In der App: Tippen Sie oben im Chat-Bildschirm auf Ihr Profilbild, öffnen Sie „Profil“ und wählen Sie „Konto löschen“.

• Auf der Website: Melden Sie sich an und öffnen Sie die Seite zum Löschen des Kontos.

  Seite zum Löschen des Kontos öffnen

Ihr Konto und die zugehörigen Daten werden 30 Tage nach der Anfrage gelöscht. Wenn Sie sich in diesen 30 Tagen anmelden, wird die Löschung abgebrochen. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, speichern wir nur so lange, wie das Gesetz es vorschreibt.