WŬMÙ Connect
ความช่วยเหลือและการสนับสนุนสำหรับแอปบน iPhone และ Android
WŬMÙ Connect คือแอปมือถือสำหรับเมสเซนเจอร์ ปฏิทิน และผู้ติดต่อในบัญชี WŬMÙ ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดซิงค์กับเว็บไซต์เสมอ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เขียนถึงเราได้เลย — เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ โปรดบอกเราว่าคุณใช้โทรศัพท์รุ่นใดและเกิดปัญหาอะไรขึ้น
การเข้าสู่ระบบ
- เปิดแอปแล้วเลือกว่าบัญชีของคุณอยู่ที่ใด: WŬMÙ (wumu.ai) หรือ WŬMÙ รัสเซีย (wumu.ru)
- แตะ “เข้าสู่ระบบ” หน้าเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์เราจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ ให้กรอกอีเมลและรหัสผ่านที่นั่น แอปจะไม่เห็นรหัสผ่านของคุณเลย
- อนุญาตให้แอปเข้าถึงแชท ปฏิทิน และผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นคุณจะกลับมาที่แอปโดยเข้าสู่ระบบเรียบร้อยแล้ว
ยังไม่มีบัญชีใช่ไหม สมัครใช้งานบนเว็บไซต์ก่อน แล้วจึงเข้าสู่ระบบในแอป
การรายงานและการบล็อก
หากต้องการรายงานข้อความ ให้แตะค้างที่ข้อความนั้นแล้วเลือก “รายงาน” หากต้องการรายงานบุคคล ให้ใช้ไอคอนธงในแชทกับบุคคลนั้นหรือในการ์ดผู้ติดต่อของเขา ผู้ดูแลของเราจะตรวจสอบทุกรายงานภายใน 24 ชั่วโมง
คุณสามารถบล็อกใครก็ได้จากตำแหน่งเดียวกันนี้ ผู้ที่ถูกบล็อกจะไม่สามารถส่งข้อความหรือคำขอเพิ่มเป็นผู้ติดต่อถึงคุณได้อีก
การลบบัญชี
- ในแอป: แตะอวาตาร์ของคุณที่ด้านบนของหน้าแชท เปิด “โปรไฟล์” แล้วเลือก “ลบบัญชี”
บนเว็บไซต์: เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าลบบัญชี
เปิดหน้าลบบัญชี
บัญชีและข้อมูลของคุณจะถูกลบ 30 วันหลังจากส่งคำขอ หากคุณเข้าสู่ระบบภายใน 30 วันนี้ การลบจะถูกยกเลิก ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้จะถูกเก็บเฉพาะตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น