WUMU City

আমাদের লিখুন — আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জানান আপনি কোন ফোন ব্যবহার করেন এবং কী সমস্যা হয়েছে।

support@wumu.ai

সাইন ইন না করেও আপনি শহর ঘুরে দেখতে পারেন। পোস্ট প্রকাশ করতে, লেখকদের মেসেজ পাঠাতে, পছন্দে সংরক্ষণ করতে এবং বুকিং করতে সাইন ইন করতে হয়।

1. অ্যাপ খুলে আপনার শহর বেছে নিন। শহরই ঠিক করে আপনার অ্যাকাউন্ট কোন ওয়েবসাইটে থাকবে: wumu.ru নাকি wumu.ai।
2. “সাইন ইন”-এ ট্যাপ করুন। আপনার ফোনের ব্রাউজারে আমাদের ওয়েবসাইটের সাইন-ইন পৃষ্ঠা খুলবে: সেখানে ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে, অথবা Google বা Apple দিয়ে সাইন ইন করুন। অ্যাপ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
3. অ্যাপকে আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন। এরপর আপনি সাইন-ইন করা অবস্থায় অ্যাপে ফিরে আসবেন।

এখনো অ্যাকাউন্ট নেই? আগে ওয়েবসাইটে সাইন আপ করুন, তারপর অ্যাপে সাইন ইন করুন।

কোনো পোস্টের বিরুদ্ধে অভিযোগ করতে সেটির পৃষ্ঠায় বা তালিকায় “⋯”-এ ট্যাপ করুন, “অভিযোগ করুন” বেছে নিন এবং কারণ দিন। আমাদের মডারেটররা প্রতিটি অভিযোগ 24 ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করেন।

একই মেনু থেকে আপনি লেখককে লুকাতে পারেন: তাঁর পোস্ট শহরের বিভাগগুলো থেকে সরে যাবে, তবে শুধু আপনার জন্য। শহরের হোম স্ক্রিনে “লুকানো লেখক”-এ গিয়ে লেখককে ফিরিয়ে আনা যায়।

• অ্যাপে: শহরের হোম স্ক্রিনে “প্রোফাইল” খুলুন এবং “অ্যাকাউন্ট মুছুন”-এ ট্যাপ করুন। ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট মোছার পৃষ্ঠা খুলবে।

• On the website: open the account deletion page. You don't need to sign in — we'll send a confirmation link to your account email.

  অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পৃষ্ঠা খুলুন

অনুরোধের 30 দিন পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই 30 দিনের মধ্যে সাইন ইন করলে মুছে ফেলা বাতিল হয়ে যায়। আইন অনুযায়ী যে ডেটা রাখতে হয়, তা শুধু আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।