WŬMÙ Connect
iPhone ও Android অ্যাপের জন্য সাহায্য ও সহায়তা
WŬMÙ Connect হলো আপনার WŬMÙ অ্যাকাউন্টের মেসেঞ্জার, ক্যালেন্ডার ও পরিচিতির মোবাইল অ্যাপ। সবকিছু ওয়েবসাইটের সঙ্গে সিঙ্ক থাকে।
সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ
আমাদের লিখুন — আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জানান আপনি কোন ফোন ব্যবহার করেন এবং কী সমস্যা হয়েছে।
সাইন ইন
- অ্যাপটি খুলুন এবং বেছে নিন আপনার অ্যাকাউন্ট কোথায়: WŬMÙ (wumu.ai) নাকি WŬMÙ রাশিয়া (wumu.ru)।
- “সাইন ইন”-এ ট্যাপ করুন। আপনার ফোনের ব্রাউজারে আমাদের ওয়েবসাইটের সাইন-ইন পৃষ্ঠা খুলবে: সেখানে আপনার ইমেল ও পাসওয়ার্ড দিন। অ্যাপ কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না।
- অ্যাপকে আপনার চ্যাট, ক্যালেন্ডার ও পরিচিতিতে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন। এরপর আপনি সাইন-ইন করা অবস্থায় অ্যাপে ফিরে আসবেন।
এখনো অ্যাকাউন্ট নেই? আগে ওয়েবসাইটে সাইন আপ করুন, তারপর অ্যাপে সাইন ইন করুন।
রিপোর্ট ও ব্লক করা
কোনো মেসেজ রিপোর্ট করতে সেটি চেপে ধরে রাখুন এবং “রিপোর্ট করুন” বেছে নিন। কোনো ব্যক্তিকে রিপোর্ট করতে তাঁর সঙ্গে চ্যাটে বা তাঁর পরিচিতি কার্ডে পতাকা আইকনটি ব্যবহার করুন। আমাদের মডারেটররা প্রতিটি রিপোর্ট 24 ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করেন।
একই জায়গা থেকে আপনি যে কাউকে ব্লক করতে পারেন। ব্লক করা ব্যক্তি আর আপনাকে মেসেজ বা পরিচিতির অনুরোধ পাঠাতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
- অ্যাপে: চ্যাট স্ক্রিনের ওপরে আপনার অবতারে ট্যাপ করুন, “প্রোফাইল” খুলুন এবং “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন।
ওয়েবসাইটে: সাইন ইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পৃষ্ঠা খুলুন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পৃষ্ঠা খুলুন
অনুরোধের 30 দিন পর আপনার অ্যাকাউন্ট ও তার ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই 30 দিনের মধ্যে সাইন ইন করলে মুছে ফেলা বাতিল হয়ে যায়। আইন অনুযায়ী যে ডেটা রাখতে হয়, তা শুধু আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।