WŬMÙ Connect

Sumulat sa amin — sumasagot kami sa loob ng isang araw ng trabaho. Sabihin kung anong telepono ang gamit mo at kung ano ang naging problema.

support@wumu.ai

1. Buksan ang app at piliin kung nasaan ang iyong account: WŬMÙ (wumu.ai) o WŬMÙ Rusya (wumu.ru).
2. I-tap ang “Mag-sign in”. Magbubukas ang sign-in page ng aming website sa browser ng iyong telepono: doon ilagay ang iyong email at password. Hindi kailanman nakikita ng app ang iyong password.
3. Payagan ang app na ma-access ang iyong mga chat, kalendaryo at mga kontak. Babalik ka sa app nang naka-sign in na.

Wala ka pang account? Mag-sign up muna sa website, saka mag-sign in sa app.

Para i-report ang isang mensahe, pindutin ito nang matagal at piliin ang “I-report”. Para i-report ang isang tao, gamitin ang bandila sa chat ninyo o sa kanyang contact card. Sinusuri ng aming mga moderator ang bawat report sa loob ng 24 na oras.

Mula sa parehong mga lugar, puwede mong i-block ang kahit sino. Hindi na makakapagpadala sa iyo ng mensahe o contact request ang taong na-block mo.

• Sa app: i-tap ang iyong avatar sa itaas ng screen ng mga chat, buksan ang “Profile” at piliin ang “Tanggalin ang account”.

• Sa website: mag-sign in at buksan ang page para sa pagtanggal ng account.

  Buksan ang page para sa pagtanggal ng account

Tatanggalin ang iyong account at ang data nito 30 araw matapos ang kahilingan. Kapag nag-sign in ka sa loob ng 30 araw na iyon, makakansela ang pagtanggal. Ang data na kailangan naming itago ayon sa batas ay iniimbak lamang sa panahong itinakda ng batas.