WŬMÙ Connect
iPhone और Android ऐप के लिए मदद और सहायता
WŬMÙ Connect आपके WŬMÙ खाते के मैसेंजर, कैलेंडर और संपर्कों के लिए मोबाइल ऐप है। सब कुछ वेबसाइट के साथ सिंक रहता है।
सहायता टीम से संपर्क करें
हमें लिखें — हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं। बताएँ कि आप कौन-सा फ़ोन इस्तेमाल करते हैं और क्या गड़बड़ हुई।
साइन इन
- ऐप खोलें और चुनें कि आपका खाता कहाँ है: WŬMÙ (wumu.ai) या WŬMÙ रूस (wumu.ru)।
- “साइन इन” पर टैप करें। आपके फ़ोन के ब्राउज़र में हमारी वेबसाइट का साइन-इन पेज खुलेगा: वहाँ अपना ईमेल और पासवर्ड डालें। ऐप को आपका पासवर्ड कभी नहीं दिखता।
- ऐप को अपनी चैट, कैलेंडर और संपर्कों तक पहुँच की अनुमति दें। इसके बाद आप साइन इन की हुई स्थिति में ऐप पर लौट आएँगे।
अभी खाता नहीं है? पहले वेबसाइट पर साइन अप करें, फिर ऐप में साइन इन करें।
रिपोर्ट करना और ब्लॉक करना
किसी संदेश की रिपोर्ट करने के लिए उसे दबाकर रखें और “रिपोर्ट करें” चुनें। किसी व्यक्ति की रिपोर्ट करने के लिए उसके साथ चैट में या उसके संपर्क कार्ड पर झंडे का आइकन इस्तेमाल करें। हमारे मॉडरेटर हर रिपोर्ट की जाँच 24 घंटे के भीतर करते हैं।
इन्हीं जगहों से आप किसी को भी ब्लॉक कर सकते हैं। ब्लॉक किया गया व्यक्ति अब आपको न संदेश भेज सकेगा, न संपर्क अनुरोध।
खाता हटाना
- ऐप में: चैट स्क्रीन के ऊपर अपने अवतार पर टैप करें, “प्रोफ़ाइल” खोलें और “खाता हटाएँ” चुनें।
वेबसाइट पर: साइन इन करें और खाता हटाने का पेज खोलें।
खाता हटाने का पेज खोलें
अनुरोध के 30 दिन बाद आपका खाता और उसका डेटा हटा दिया जाता है। इन 30 दिनों में साइन इन करने पर हटाना रद्द हो जाता है। जिस डेटा को रखना क़ानूनन ज़रूरी है, उसे सिर्फ़ क़ानून द्वारा तय अवधि तक रखा जाता है।