WŬMÙ Connect
Hulp en ondersteuning bij de app voor iPhone en Android
WŬMÙ Connect is de mobiele app voor de messenger, agenda en contacten van je WŬMÙ-account. Alles blijft gesynchroniseerd met de website.
Contact met ondersteuning
Schrijf ons — we antwoorden binnen één werkdag. Vertel welke telefoon je gebruikt en wat er misging.
Inloggen
- Open de app en kies waar je account staat: WŬMÙ (wumu.ai) of WŬMÙ Rusland (wumu.ru).
- Tik op Inloggen. De inlogpagina van onze website opent in de browser van je telefoon: vul daar je e-mailadres en wachtwoord in. De app ziet je wachtwoord nooit.
- Geef de app toegang tot je chats, agenda en contacten. Daarna ben je terug in de app en ingelogd.
Nog geen account? Registreer je eerst op de website en log daarna in de app in.
Melden en blokkeren
Om een bericht te melden, houd je het ingedrukt en kies je Melden. Om een persoon te melden, tik je op de vlag in je chat met die persoon of op diens contactkaart. Onze moderators bekijken elke melding binnen 24 uur.
Op dezelfde plekken kun je iedereen blokkeren. Een geblokkeerde persoon kan je geen berichten of contactverzoeken meer sturen.
Je account verwijderen
- In de app: tik bovenaan het chatscherm op je avatar, open Profiel en kies Account verwijderen.
Op de website: log in en open de pagina om je account te verwijderen.
Pagina voor accountverwijdering openen
Je account en de bijbehorende gegevens worden 30 dagen na de aanvraag verwijderd. Log je binnen die 30 dagen in, dan wordt de verwijdering geannuleerd. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, bewaren we alleen zo lang als de wet voorschrijft.