WŬMÙ Connect
Допомога та підтримка щодо застосунку для iPhone та Android
WŬMÙ Connect — мобільний застосунок для месенджера, календаря та контактів вашого облікового запису WŬMÙ. Усе синхронізується із сайтом.
Зв’язатися з підтримкою
Напишіть нам — відповімо протягом робочого дня. Вкажіть, який у вас телефон і що пішло не так.
Вхід
- Відкрийте застосунок і виберіть, де ваш обліковий запис: WŬMÙ (wumu.ai) або WŬMÙ Росія (wumu.ru).
- Натисніть «Увійти». У браузері телефона відкриється сторінка входу на нашому сайті — введіть там email і пароль. Застосунок вашого пароля не бачить.
- Дозвольте застосунку доступ до чатів, календаря та контактів. Ви повернетеся в застосунок уже після входу.
Ще немає облікового запису? Спочатку зареєструйтеся на сайті, потім увійдіть у застосунок.
Скарги та блокування
Щоб поскаржитися на повідомлення, натисніть і утримуйте його, потім виберіть «Поскаржитися». Щоб поскаржитися на людину, натисніть прапорець у чаті з нею або в її картці контакту. Модератори розглядають кожну скаргу протягом доби.
Там само можна заблокувати будь-кого. Заблокована людина більше не зможе писати вам і надсилати запити в контакти.
Видалення облікового запису
- У застосунку: натисніть на свій аватар угорі екрана чатів, відкрийте «Профіль» і виберіть «Видалити обліковий запис».
На сайті: увійдіть і відкрийте сторінку видалення облікового запису.
Відкрити сторінку видалення облікового запису
Обліковий запис і його дані видаляються через 30 днів після запиту. Вхід протягом цих 30 днів скасовує видалення. Дані, які ми зобов’язані зберігати за законом, зберігаються лише протягом встановленого законом строку.