WUMU City

Hãy viết cho chúng tôi — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Cho chúng tôi biết bạn dùng điện thoại nào và đã gặp sự cố gì.

support@wumu.ai

Bạn có thể xem thành phố mà không cần đăng nhập. Hãy đăng nhập để đăng bài, nhắn tin cho tác giả, lưu vào mục yêu thích và đặt chỗ.

1. Mở ứng dụng và chọn thành phố của bạn. Thành phố quyết định tài khoản của bạn nằm trên trang web nào: wumu.ru hoặc wumu.ai.
2. Nhấn “Đăng nhập”. Trang đăng nhập của trang web chúng tôi sẽ mở trong trình duyệt trên điện thoại: hãy đăng nhập tại đó bằng email và mật khẩu, hoặc bằng Google hay Apple. Ứng dụng không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.
3. Cho phép ứng dụng truy cập tài khoản của bạn. Bạn sẽ quay lại ứng dụng ở trạng thái đã đăng nhập.

Chưa có tài khoản? Hãy đăng ký trên trang web trước, rồi đăng nhập vào ứng dụng.

Để báo cáo một bài đăng, hãy nhấn “⋯” trên trang bài đăng hoặc trong danh sách, chọn “Báo cáo” rồi chọn lý do. Người kiểm duyệt của chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

Cũng từ menu đó, bạn có thể ẩn một tác giả: bài đăng của họ sẽ biến mất khỏi các mục của thành phố, nhưng chỉ với bạn. Bạn có thể hiện lại tác giả trong “Tác giả đã ẩn” trên màn hình chính của thành phố.

• Trong ứng dụng: trên màn hình chính của thành phố, mở “Hồ sơ” và nhấn “Xóa tài khoản”. Trang xóa tài khoản trên trang web sẽ mở ra.

• On the website: open the account deletion page. You don't need to sign in — we'll send a confirmation link to your account email.

  Mở trang xóa tài khoản

Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Nếu bạn đăng nhập trong 30 ngày đó, việc xóa sẽ bị hủy. Dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ chỉ được lưu trong thời hạn luật định.