WŬMÙ Connect

Hãy viết cho chúng tôi — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Cho chúng tôi biết bạn dùng điện thoại nào và đã gặp sự cố gì.

support@wumu.ai

1. Mở ứng dụng và chọn nơi có tài khoản của bạn: WŬMÙ (wumu.ai) hoặc WŬMÙ Nga (wumu.ru).
2. Nhấn “Đăng nhập”. Trang đăng nhập của trang web chúng tôi sẽ mở trong trình duyệt trên điện thoại: hãy nhập email và mật khẩu tại đó. Ứng dụng không bao giờ thấy mật khẩu của bạn.
3. Cho phép ứng dụng truy cập các cuộc trò chuyện, lịch và danh bạ của bạn. Bạn sẽ quay lại ứng dụng ở trạng thái đã đăng nhập.

Chưa có tài khoản? Hãy đăng ký trên trang web trước, rồi đăng nhập vào ứng dụng.

Để báo cáo một tin nhắn, hãy nhấn giữ tin nhắn đó và chọn “Báo cáo”. Để báo cáo một người, hãy dùng biểu tượng lá cờ trong cuộc trò chuyện với họ hoặc trên thẻ liên hệ của họ. Người kiểm duyệt của chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ.

Bạn có thể chặn bất kỳ ai ngay từ những vị trí đó. Người bị chặn sẽ không thể nhắn tin hay gửi yêu cầu thêm liên hệ cho bạn nữa.

• Trong ứng dụng: nhấn vào ảnh đại diện ở đầu màn hình trò chuyện, mở “Hồ sơ” và chọn “Xóa tài khoản”.

• Trên trang web: đăng nhập và mở trang xóa tài khoản.

  Mở trang xóa tài khoản

Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa sau 30 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Nếu bạn đăng nhập trong 30 ngày đó, việc xóa sẽ bị hủy. Dữ liệu mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ chỉ được lưu trong thời hạn luật định.